エステティックサービス登場から40数年!!
日本にエステテックサービスが産業として登場してから40数年。ここ数年間は、全国のサロン数が減少するとともに、市場の規模は縮小に転じています。
それに伴いエステシャンも減っています。かつては、サロンを辞めたエステシャンは、他のサロンで働くことが多かったのですが、今では、エステシャンを辞めてしまうケースが多くなっています。
では、その要因は何でしょうか?
一つは、少子化です。今後は20代、30代の女性顧客を中心としたエステティックサービス営業体制では存続するサロンは限られてきます。もう一つは、収入が減少しているからです。派遣社員化や労働意欲の低下が背景にあります。
では、今後伸びるのは?
はっきりしています。40代~70代の中高年の支持されるサロンです。それは、「過去の美の追求ではなく、本来の健康体の美の追求です。」
中高年のニーズは、まずは健康です。ガルーシアは予防医学を意識した本物志向のお店を目指しています。そのコンセプト通り、お客様のほとんどが、40代以上のお客様です。先日、急に腰痛がひどくなったという50代の女性が当日予約にて来店され、お帰りには、しっかり背筋を伸ばして歩いて帰られました。その日は、「SOSの駆け込み寺」となりました。
中高年が求めるサービス。それは、まさにガルーシアのコンセプトです。リンパ施術(ケア)も様々な施術方法がありますが、ガルーシアでは必ず結果を出す手法を採用していますので、施術者のレベル差は少なくなっています。
オープンから2ケ月経過し、ガルーシアの課題が明確になってきました。それは、受付・事務処理レベルが極めて低いことです。それも極めて極めて低いのです。おそらく、この業界では、全国ワーストワンでしょう。この課題は、オープン当初から続いています。改善策は、現従業員自らがプロとして職業意識を持つことですが。期待が薄いように感じています。いつか、レベルの高い人従業員が見つかれば。どこの企業でも、どこのお店でも従業員のレベルには大なり小なりは課題はあると思いますが。ガルーシアには当面、そういうレベルは期待されず、施術結果やコラーゲンマシン効果のみをご期待下さい。それは、自信を持ってお勧めします。特にコラーゲンマシンは、92本のコラーゲンランプを搭載しています。これは、他店の4~5倍以上のレベルです。ガルーシアのコラーゲンマシンで効果を得られない場合は、全国のサロンのどこに行っても時間とお金の無駄になります。嘘は一切ありません。ぜひ、一度お試しください。